PIT Hegn Handelsbetingelser

Hos PIT Hegn bestræber vi os altid på at give dig den bedste kundeoplevelse, når du handler hos os. Vi anbefaler altid, at du læser vores handelsbetingelser igennem før dit køb. Har du spørgsmål eller er i tvivl om noget af nedenstående, er du velkommen til at kontakte os.

 


Bestilling af varer


Varer kan bestilles hos PIT Hegn via vores webshops www.pithegn.dk og www.hegnsgrossisten.dk, på telefon 6225 1254, via brev eller e-mail: info@pithegn.dk. Vi hjælper dig gerne både via telefon og mail, hvis du skulle have spørgsmål omkring bestilling eller betaling.


Du har også mulighed for køb, afhentning samt returnering af varer på adressen: P.I.T. Hegn A/S, Kielbergvej 8, 5750 Ringe. 

Priser PIT Hegn's priser fremgår af vores webshops eller ved forespørgsel på www.pithegn.dk og www.hegnsgrossisten.dk eller på telefon 6225 1254. De anførte priser er ab sælgers lager og ekskl. forsendelsesomkostninger. Der tages forbehold for trykfejl, pris- og kursændringer. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. 25% moms.

 


Levering


Ved køb af produkter hos PIT Hegn er PIT Hegn's salgs-& leveringsbetingelser gældende. PIT Hegn fraskriver sig ethvert ansvar over for køber i tilfælde af forsinket levering. Det skal bemærkes, at det kan forekomme, at varer og reservedele fra vores leverandører er forsinkede. Vores leveringstid er derfor altid en estimeret leveringstid. Medfølgende manualer til PIT Hegn's produkter forekommer hyppigt på engelsk, og køber kan ikke rette krav mod PIT Hegn om, at disse skal være på dansk. Der tages forbehold for trykfejl samt ændringer i produkternes specifikationer. Pris for levering til ikke bro-faste øer er varierende, afhængig af mængde. Kontakt PIT Hegn omkring pris på levering af produkter, der ikke fremgår af vores webshops. 

Forsendelse Ved bestilling via webshoppen på www.pithegn.dk og www.hegnsgrossisten.dk beregnes de totale omkostninger inkl. gebyrer af webshoppen og oplyses inden køb. Varer, der ikke bestilles via vores webshop, vil altid forsendes pr. efterkrav, såfremt der ikke vælges at forudbetale købesummen. Forsendelse foretages med Post Danmarks Erhvervspakker eller andet iflg. aftale og for kundens regning. Hvis varen ved modtagelse viser tegn på transportskade, skal køber selv rette henvendelse til transportøren. PIT Hegn er ikke ansvarlig for dækning af transportskader. 

Vi bestræber os altid på at afsende varerne hurtigst muligt. Leveringstiden vil du se på din ordrebekræftelse, men som kan variere fra 1-5 uger i forhold til udvalgte varer i vores sortiment.

 


Svartid


Vi svarer typisk på e-mails inden for 24 timer, fra vi har modtaget din besked. Forsinkelser kan forekomme.

 


Betalingsbetingelser


Alle leverancer sker mod kontant betaling, Visa/Dankort samt øvrige kort, bank-, girooverførelse eller pr. efterkrav, med mindre kreditaftale er indgået. Alle priser er kontantpriser, og der ydes ikke kontantrabat. Kredit kan ydes til virksomheder samt vores engroskunder efter positiv kreditgodkendelse. 
Overskrides en betalingsdato er PIT Hegn berettiget til at debitere rente 1,5% pr. påbegyndt måned fra forfaldsdato til, betalingen sker. Betales der med Visa/Dankort samt øvrige kort trækker vi først beløbet fra din konto, når vi har afsendt varen eller varerne. Vi pålægger ikke et kortgebyr. 
Dine kreditkort informationer opbevares via en krypteret sikker forbindelse (SSL), og det er kun PBS/NETS, som kan se dine oplysninger.

 


Reklamation


Såfremt varen eller dele deraf viser sig at være mangelfuld/fejlbehæftet (fabrikations- og materialefejl), har køber 2 års reklamationsfrist fra modtagelsesdagen. Reklamation skal meddeles PIT Hegn snarest muligt efter varens modtagelse og inden rimelig tid efter det tidspunkt, hvor køberen har eller burde have opdaget manglen. PIT Hegn er forpligtet til, indenfor rimelig tid, at afhjælpe manglen. Kontakt os på telefon eller email, inden du sender noget retur. 

Reklamationer sendes til: P.I.T. Hegn A/S, Kielbergvej 8, 5750 Ringe, Telefon 6225 1254, E-mail info@pithegn.dk


Reklamationsretten bortfalder, hvis manglen er forårsaget af køber, eksempelvis som følge af fejlagtig eller uautoriseret reparation eller brug samt, hvis varen har været monteret og eller tilsluttet forkert. Såfremt en reklamation fører til kreditering, forbeholder PIT Hegn sig ret til at foretage fradrag for eventuelt manglende emballage eller tilbehør. Såfremt en vare, der er returneret som garantireparation, intet fejler, vil køber blive debiteret et eftersynsgebyr på kr. 400,00 ekskl. moms + forsendelsesomkostninger.

 


Fabriksgaranti


Visse producenter yder fabriksgaranti ud over de 2 års reklamationsret. Det fremgår på salgstidspunktet, om et produkt er omfattet af fabriksgaranti. Fabriksgarantier ydes ikke af PIT Hegn men ydes direkte af producenten. Ombytning til ny vare kan kun påregnes produkter, hvis muligheden for reparation er udelukket. PIT Hegn friholder sig for ethvert ansvar angående fabriksgarantier.

 


Service/Mangler/Reparation


Ved fremsendelse af varer til inspektion/reparation bedes følgende procedure fulgt af hensyn til at fremme ekspeditionen: 

- Vedlæg kopi af faktura - Vedlæg udførlig fejlbeskrivelse/årsag til returneringen - Eventuelle tilhørende dele mm. skal altid følge produktet - Indpak varen i egnet og holdbar emballage 

Send varen til P.I.T. Hegn A/S, Kielbergvej 8, 5750 Ringe.

I tilfælde af fejl ved varen, som hører ind under den 2-årige reklamation, returnerer PIT Hegn varen uden forsendelsesomkostninger for køber. Reparation af varer uden for garanti faktureres med kr. 525,00 pr. time ekskl. moms. I denne pris indgår ikke reservedele. Mindstetakst er 1 time.

 


Returret/Fortrydelse/Ombytning


PIT Hegn yder 8 dages returret, såfremt varen fremstår som ny og er i original emballage. Der er endvidere 14 dages fortrydelsesret ved visse forbrugerkøb jf. "Forbrugere/Fortrydelse" nedenfor. Det betyder, at hvis din vare er defekt eller andet, så ombytter eller fremsender vi en kompensationsvare, hvis varen ikke kan laves mere. Kontakt os altid på telefon eller e-mail, inden du sender retur noget retur. Returnering af korrekt leverede hjemtagne varer, elektriske komponenter samt fejlfrie fungerende varer, som af kunden har været monteret, er ikke muligt. Forsendelsesomkostninger krediteres ikke.


Varens stand, når du sender den retur Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord ”prøve” varen på samme måde som, hvis du prøvede den i vores fysiske butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.


Hvis varen er ”prøvet” ud over det, der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur – afhængig af varens handelsmæssige værdi. 
Forbrugere/Fortrydelse Fortrydelsesret for forbrugere hvor køb er leveret via post: Hvis et postordrekøb fortrydes, kan varen returneres inden 14 dage fra modtagelsen (vedlagt kopi af faktura) til PIT Hegn A/S, Kielbergvej 8, 5750 Ringe. Varen krediteres herefter og hvis muligt bedes du vedlægge reg./kontonr. så vi kan overføre dit tilgodehavende elektronisk. Fortrydelsesretten kan også udnyttes ved at undlade at modtage varen. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare eller får den sidste vare i fysisk besiddelse. Dette er også gældende, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre og som leveres enkeltvis. Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse.


Persondatapolitik


Ingen oplysninger, som du indtaster på vores webshops bliver på noget tidspunkt videregivet til en tredjemand. Alle oplysninger bliver kun behandlet af betroede medarbejdere hos PIT Hegn. Alle betalinger udføres i samarbejde med vores betalingssystem og interne økonomisystem, og vi har på intet tidspunkt mulighed for at se dine kreditkortoplysninger. Derfor kan vi heller ikke supporte dig, hvis du oplever problemer med din betaling. Her henviser vi til din bank.


Vi benytter cookies på vores webshops, hvilket betyder, at vores system automatisk husker, hvad du eksempelvis ligger i kurven. Derfor vil du også opleve, hvis du vender retur dagen efter, at dine varer stadigvæk ligger i kurven.


Når du handler hos os, beder vi om navn, adresse, telefon og e-mailadresse. Vi bruger udelukkende disse informationer til ekspedition af din ordre. Informationen lagres i vores e-butik system i ukrypteret form. Desuden registrerer vi IP-adressen, hvorfra indkøb foretages. Informationen anvendes ikke i den daglige administration, men kun i tilfælde af falske bestillinger eller anden kriminalitet. 

Vi registrerer og videregiver således disse personoplysninger for at kunne levere varen til dig:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse


Vi foretager registreringen med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos PIT Hegn og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.


Dataansvarlige hos PIT Hegn er: Intern webmaster, P.I.T. Hegn A/S, Kielbergvej 8, 5750 Ringe.


Som registreret kunde hos PIT Hegn har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@pithegn.dk


Ansvarsbegrænsning


Der tages forbehold for prisstigninger, force majeure, afgiftsændringer, valutaændringer, udsolgte/udgåede varer og taste-/slåfejl. Priserne er kun gældende i Danmark og Norden. 
I det omfang PIT Hegn i henhold til lov om produktansvar kan gøres ansvarlig overfor køber, er PIT Hegn's ansvar begrænset til produktansvaret og omfatter således ikke ansvar for eventuel tabt arbejdsfortjeneste, transportomkostninger, driftstab m.v. PIT Hegn påtager sig intet ansvar som følge af købers retsforhold overfor tredjemand.

 


Klageadgang


Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@pithegn.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. 
Center for Klageløsning Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg www.forbrug.dk


Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her www.ec.europa.eu/odr

 


Lovvalg og værneting


Disse vilkår og betingelser er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med gældende lovgivning. Eventuelle tvister afgøres således af de ordinære domstole.

HOVEDKONTOR FYN

PIT Hegn A/S 
Kielbergvej 8, 5750 Ringe
Telefon: 6225 1254
Email: info@pithegn.dk

 


 Se vores komplette sortiment på www.pithegn.dk


 

Jan Sabroe Thomsen

Salgskonsulent – Engros

Email: jan@pithegn.dk

Telefon: 63222318 / 93391254

Niels Kildelund

Salg - Privat

Email: niels@pithegn.dk

Telefon: 63222315